石垣島 求人｜楽しみながら石垣島 川平湾で最高の体験を提供！船長と未経験歓迎の受付スタッフ募集

国内有数のリゾート地の石垣島（いしがきじま）で唯一ミシュラン・グリーンガイドの三つ星を獲得した川平湾で、グラスボートショップ「海邦マリン」を運営している株式会社RAISE CREWでは船長と受付スタッフを募集しています。ガイドブックの表紙を飾るほど美しく、国内外から多くの観光客が訪れる川平湾が職場です。また、観光客がいない時間に大自然に戻った静かな川平湾をじっくりと堪能することができるのは、グラスボートショップの従業員ならではの贅沢な時間です。海外からのお客様も多いため、英語や中国語を話せる方も歓迎します。従業員の半数以上が移住者で、街にも川平湾にも移動しやすい寮を完備しています。
今回は、代表の仲程さんにお話を伺いました。

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画像提供：株式会社RAISE CREW

グラスボート事業と業務内容

当社は、沖縄本島と石垣島でマリンアクティビティショップを運営しています。石垣島の北西部にある川平湾（かびらわん）は日本百景の1つで、「フランス語版ミシュラン・グリーンガイド・ジャパン2011」において三つ星評価を受けた、石垣島を代表する景勝地です。エメラルドグリーンに輝く海にグラスボートが並ぶ姿は有名でガイドブックの表紙を飾ることも多く、石垣島に訪れる観光客の憧れの地と言っても過言ではありません。

そのような川平湾で「海邦マリン」というグラスボートショップを運営しています。グラスボートとは、船底がガラスになっている船内から海の中の世界を楽しむことができるアクティビティです。泳いだり水に濡れたりせずに石垣島の海を楽しめるため、小さなお子様からご高齢の方まで一緒に楽しむことができます。一般的に沖縄の冬は閑散期と言われますが、石垣島では5,000名規模の大型クルーズ船が寄港するなど1年を通して国内外のお客様が訪れるので365日営業しています。

お客様に魅力を伝える！船長と受付スタッフを募集

今回は、船長と受付スタッフの2つの職種を募集します。どちらもお客様と直接関わるため、お客様が安心感を持って楽しんでいただけるような接客が必要な仕事です。

まず船長は、川平湾で実際にグラスボートを操縦しながら、川平湾の魅力をお客様に向けて紹介する仕事です。ただ船を操縦するだけではなく、ニモなど川平湾に住む生き物たちの説明など海の中の世界をアテンドするので、テーマパークのクルーを想像するとわかりやすいかもしれません。性別不問で女性船長の実績もありますが、船の乗り降りで使うハシゴの準備など力仕事も多いため、ある程度の体力は必要です。

次に、受付スタッフはお客様の呼び込みやレジ業務などを行います。川平湾では1つの建物に4つのグラスボート社が入っているため、その中からお客様に当社を選んでいただけるように、当社のグラスボートの魅力を伝えていきます。現在保有する2隻のうち、1隻はガラスの面積が通常の3倍も大きなメガグラスボートのため、海の中が見えやすく大迫力の光景を楽しめると好評です。川平湾には全部で15隻の船がありますが、メガグラスボートで楽しめるのは当社だけなので、お客様に喜んでいただいています。レジ作業はiPadで行いますが、大人料金と子ども料金の2択のみで難しい操作はありません。
また、これらの業務に慣れてコミュニケーションスキルが高い方には、各種予約サイトやエージェント、お客様からのメールや電話対応などの予約確認もお任せします。

当社の働き方と世界に誇る川平湾で働く魅力

当社では、「自分たちが楽しく働き、それをお客様に還元したい」と考えています。お客様の命をお預かりして楽しさを提供する大切な仕事なので、従業員に対して働き方や給与面で評価を反映しています。まだまだ新しい会社なので、積極的に職場環境をより良くアップデートしていきたいと考えています。島外から移住したからこそわかる視点をぜひ活かしてください。社長と従業員の距離が近いのも魅力で、新たな取り組みなどのアイディアや意見を出しやすく実行しやすい環境があり、売り上げに結び付いた場合は給与にも反映しています。役職も複数のポジションを用意しているので、アルバイトから副店長に昇進した従業員がいるなど、より従業員1人ひとりが働き甲斐を感じられる環境にしたいと思っています。

寮完備！従業員だけの贅沢な時間

当社ではいくつかのタイプの寮を準備しているので、通常の家賃平均よりも安価に暮らすことができます。採用時の状況に応じて案内するので、まずはお気軽にご相談ください。家賃等の詳細も併せてお伝えします。
寮は石垣島の市街地と職場となる川平湾のちょうど中間地点にあり、朝日や夕日など石垣島ならではの美しい景色を眺めながら通勤することができます。朝9時から夕方17時までの営業時間は石垣島を代表する景勝地に多くの観光客の方が訪れてとても賑やかな川平湾も、営業時間前後は人が少なく一気に静寂さを纏う大自然の一部に戻ります。そのギャップがおもしろく、就業時間前後にビーチで過ごす従業員もいます。川平湾という世界有数の景勝地が職場となり、贅沢な時間を過ごすことができるのは石垣島に数あるマリンショップの中でも当社ならではの特権です。

口コミ評価◎理由は従業員の対応力！

当社では口コミによる特典などは付けていませんが、GoogleMAPで上位表示されるなどリアルなお客様からの口コミで高い評価をいただいています。ありがたいことに、メガグラスボートや船長・受付スタッフの対応について満足いただいたお声が多いです。これからもお客様に川平湾でのグラスボートという特別な体験をより満足していただけるように、ぜひ一緒に最高の仕事をしましょう。

川平湾を楽しんでもらう！職場の雰囲気と必要なスキル

石垣島店の7名の従業員のうち5名は移住者です。受付スタッフは女性の方が多いですが、男女問わず歓迎しています。最年長は42歳の社長、従業員は20代～30代が多いため平均年齢が若く、和気あいあいとして活気がある雰囲気が特徴です。もちろん年上の方のご応募も問題ありません。接客業なので、お客様へ良いサービスを提供したいという思いとコミュニケーション能力があれば、年齢や性別、髪型やネイルなども自由です。
島の天候は変わりやすく、急な天候不良で営業を中断したり再開したりと臨機応変な対応が必要な面は正直大変です。石垣島で生活や事業をしていく上では天候ともうまく付き合っていかなければならないので、切り替えがうまくできる方が良いでしょう。片頭痛持ちの方など天候で体調が左右されやすい方にとっては過ごしにくい環境かもしれません。

今回船長としてご応募いただく方には、即戦力として働けることを想定しています。2024年4月の法改正により、1級または2級の船舶免許保有者かつ特定操縦免許を保有し、旅客を乗船させられる方に限ります。（※2024年3月までに船舶免許を保有している方は経過措置があります。）
ただし、操船実績は問わないため、既に免許を取得している方であれば入社後に研修を行うので安心してご応募ください。また、川平湾のポイントはいくつか決まっているため、生態系などについては入社後に覚えれば問題ありません。ロープワークなど覚えるのが大変なこともありますが、川平湾で働ける貴重なチャンスにぜひチャレンジしてみてください。

受付スタッフは資格や経験は不問ですが、お客様へ自ら声をかけていく必要があるので、声をかけるのに抵抗がない方が良いでしょう。受付業務は屋内なので、炎天下での作業に比べ体力的負担は少ないです。ビーチでチケットをもぎり、船の中へ案内する業務など屋外の仕事ではハシゴの準備などの力仕事もありますが、海の中で泳ぎながらアテンドする一般的なマリンショップのインストラクターと比較すると水に濡れないだけでかなり負担が減り、体力的な余裕があると思います。

どちらもお客様へ声を届ける業務なので、明るくコミュニケーションスキルが高くても声が小さい方には難しいかもしれません。
全国や世界各地から石垣島へ旅行に来た観光客の方々に楽しんでいただけるように、柔軟なお客様対応ができる方が良いでしょう。例えば、関西弁を聞いたら「関西からご旅行ですか？」など些細なきっかけをキャッチすることで会話が広がることはよくあります。こうした小さな気付きの積み重ねがお客様の満足度に繋がっていると考えています。
石垣島は海外からのクルーズ船など日本語以外の言語を使用するお客様も多いため、特に英語や中国語ができる方は歓迎します。もちろん日本語のみでも問題なく業務はできていますが、言葉でコミュニケーションが取れると双方がより楽しむことができるようになります。

応募方法について

当社では事業拡大のため、川平湾グラスボートショップ「海邦マリン」で働く従業員を募集します。まずはアルバイトやパートタイマーから契約社員や正社員登用を目指すなど、スキルアップ・キャリアアップ希望も歓迎です。ご興味・ご質問がある方は、まずは下記応募フォームからお気軽にご連絡ください。確認後、担当者からご連絡します。

 

募集内容について

スキルや経験がある方は賃金に反映させることも可能です。面接時におおよその賃金をお伝えします。当社にご興味がある方は、まずはご連絡ください。ぜひお話ししましょう。

即戦力として働く方を歓迎します。免許保有者であれば、操船実績はなくても問題ありません。

受付スタッフは未経験の方からのご応募も大歓迎です。

石垣島で働く魅力と休日の過ごし方

石垣島はある程度街が発展していて、日中のカフェや観光はもちろんナイトライフも充実しています。県内では沖縄本島の那覇市ももちろん街が充実していますが、大自然に触れるには車で1時間以上の移動が必要で都会過ぎるという声も聞きます。一方で石垣島は街と自然がとても近く、車で15分ほど移動すれば大自然を満喫できる気軽さが魅力です。

もう1つの魅力としては、石垣島から行ける八重山諸島の島々が豊富です。竹富島や小浜島、黒島、西表島、波照間島の5つは船で、与那国島は飛行機で毎日定期便が運航し、特に竹富島は約15分で渡ることができるなど気軽に離島巡りを楽しむことができます。休日に毎月異なる離島巡りを楽しむ従業員や、ダイビングなどマリンスポーツを楽しむ従業員も多く、特にマンタダイビングができるのは石垣島ならではの魅力です。
島での生活で1番大変だと感じることは、台風の時に物資が届かずスーパーマーケットの商品が品薄になることです。事前に買い物を済ませておくなど台風対策にも慣れていきますが、やはり不便だと感じます。
ただし、スーパーマーケットやディスカウントストア、ドラックストア、各種クリニックや総合病院など一通りの店舗・施設があり、近くに弁当屋や定食屋、居酒屋などもあって種類も豊富なので生活しやすいです。
また、あまり知られていないですが石垣島は飲食店の充実度が高いです。移住者が営む飲食店も多く、イタリアンレストランや隠れ家的なBARなど、都心に引けを取らないくらいおしゃれでおいしいお店が豊富で、離島にいながら様々なグルメを楽しむことができます。

今後のビジョン

現在は石垣島でグラスボートショップを運営していますが、今後は石垣島の様々な魅力を発信して観光事業に貢献する会社になりたいと考え、現在準備を進めています。
お客様を喜ばせるのは当然ですが、まずは従業員をどれだけ大切にできるかを念頭に置いている会社だと自負しています。これまで一般的に沖縄や特にマリンショップは給与が低いと言われてきました。最近は改善されつつありますが、大切なお客様の命をお預かりして楽しんでいただくという責任のある仕事だと考えているため、その評価を給与という形でしっかりと反映したいと考えています。

応募者に向けて一言

観光地はお客様が楽しみに遊びに来る場所ですが、自分たちが楽しくないとお客様にも魅力が伝わりません。「自分たちが楽しく働き、それをお客様に還元する」が当社のモットーです。全力でお客様を楽しませ、一緒に川平湾、そして石垣島の観光を盛り上げていける方をお待ちしています！

 

会社概要

募集主：株式会社RAISE CREW
所在地：沖縄県石垣市川平912-1
電話番号：090-9786-0671
公式ホームページ