五島市 求人｜充実の福利厚生と移住支援！福江空港のグランドスタッフ募集中！未経験者OK

五島列島唯一の空港「五島つばき空港」の運営を行う福江空港ターミナルビル株式会社では、グランドスタッフとして旅客誘導業務などの空港ハンドリング業務に携わる正社員を募集しています。本土とのアクセスも良く飛行機や旅が好きな方にとって魅力的な環境で、スタッフ同士のコミュニケーションを大切にしながら観光客や島民の生活を支える重要な役割を担っています。
離島空港の中でも五島つばき空港ならではの取り組みも多く、U・Iターン者などのインタビュー内容も必見です。
今回は清水さんにお話を伺いました。

#福江島 移住 #福江島 仕事 #五島 移住 #五島 仕事 #長崎県 離島移住 #長崎県 島暮らし #島職
画像提供：福江空港ターミナルビル株式会社

五島列島の玄関口！グランドスタッフの業務内容

長崎県福江島にある五島つばき空港は、五島列島の玄関口として島外と島内をつなぐ重要な役割を担う五島列島唯一の空港です。当社では五島つばき空港の運営に関わるANA/ORCの航空代理店事業、旅行代理店事業、空港売店事業、ビル管理事業の4つの主要事業を行っています。
「常に安心できる時間と空間を創造し、地域社会及び文化の発展に貢献する」という経営理念の下、航空事業を中心に「安心・安全」をモットーとして、五島列島の自然やグルメを楽しみに来られるお客様をお迎えします。島民にとってなくてはならない航空路線をより充実したサービスで支え、空港を利用していただくことが仕事です。

今回募集しているのは、グランドスタッフとして空港ハンドリング業務に携わるスタッフです。搭乗手続きや便の変更、手荷物の受託業務など行う「旅客カウンター業務」、搭乗に際して航空券を確認して飛行機まで案内する「改札ゲート業務」、ゲートから飛行機までお客様を安全に誘導する「旅客誘導業務」まで多岐にわたります。
他に、空港内にはアウトサイドハンドリングと呼ばれるグランドハンドリング業務があり、手荷物・貨物の搭降載や航空機誘導の業務などを行っています。

特に搭乗手続きやお客様の誘導などを行う旅客業務を担うスタッフを募集しています。この業務では、お体の不自由な方やご高齢の方、小さなお子様連れの方など、様々なお客様のサポートも行います。
離島という特性上、悪天候による欠航や遅延が発生することも少なくありません。このような場面に慣れていないお客様も多く、変更手続きに戸惑ったり不安に感じる方もいます。そうしたお客様の気持ちに寄り添いながら、振替便や船へのご案内など最適な代替手段をご提案しています。
悪天候などのアクシデントの際は、基本的には航空会社のオペレーションマニュアルに沿って対応しますが、状況に応じてスタッフ一人ひとりが臨機応変な判断で対応することもあります。声かけや気配りを通してお客様の不安を和らげ、すべてのお客様が安心して旅を続けられるようにスタッフ一同でわかりやすく丁寧な対応を意識して業務に取り組んでいます。

飛行機・旅行好きにおすすめな当社で働く魅力と独自の取り組み

福江島は離島空港の中でも人の温かさを感じることが多いです。これは当社で働く魅力の1つでもあります。
また、五島つばき空港は市街地と穏やかな自然が残る地域どちらへもアクセスしやすく、自然豊かな環境の近くに生活拠点を置きながら空港というやりがいある職場で働くことができます。
経験者はもちろん、未経験者でも安心してスタートできる研修体制が整っています。例えば、接客スキルについてはANAが行う新人団体研修など大手ならではのしっかりと確立した訓練を受けることができるため、基礎から確実に身に付けることができます。
一方で、個別の業務に応じて危険物取扱いや地上業務の補助訓練などの段階的な教育プログラムがあり、個別訓練も充実しています。個別サポートが手厚いのは、小さな離島空港である当社ならではの魅力かもしれません。

昨年度に事務所の改装を行い、フリーアドレス制を導入しました。空港では飛行機を1便運航するために、複数の部門が連携を取り合っています。都心部などの大きな空港では担当部門ごとにフロアが分かれているのが一般的ですが、当社では空港ハンドリング業務の3つの部門が同じフロアに集まり、各部門に関係なく自由に着席できるため安全に飛行機が飛び立つための意見交換がしやすい環境を整えています。ミーティングが必要な場合にも素早く対応ができるため意思決定が速いのが特徴的で、当社ならではの魅力的な取り組みだと感じています。
また、デスクやカーペットなどの備品も一新し、環境面からも働きやすさにこだわりました。当社では休憩時間を長めに確保しているため、休憩室でゆっくり過ごす人もいれば一度自宅へ戻る人もいて、空港と住まいが近い当社ならではの魅力かもしれません。

充実した移住者支援と空港勤務ならではの研修制度

当社では個人での物件契約が必要ですが、五島市が推進している移住支援制度を活用するのもおすすめです。ただし、一人暮らし向けの学生用アパートのような物件は少なく、新築物件だと一人暮らしでも6万円～8万円が家賃相場となります。
しかし、一律25,000円の住宅手当を支給しているため、実質的な家賃負担は抑えることが可能です。
昨年度からは、U・Iターン者向けに最大10万円の引越し費用を支給する補助制度を開始しました。五島列島のために長く働いていただける方を希望しているため、ぜひこの機会にご応募ください。

勤務形態はシフト制ですが、原則として3日間勤務して1日休みというサイクルになるので、休日の予定が立てやすいのもうれしい特徴です。特に、福江島から長崎市までは約30分、福岡市までは約45分と短時間での移動が可能なため、飛行機を利用すれば日帰りでも本土へ出かけることができます。
空港ならではの研修として、年に4回まで日本各地の空港を対象に航空券と宿泊1泊分が利用できる搭乗研修制度を設けています。実際に搭乗客として空港を利用することで業務の質の向上やお客様視点に立つことができるようにこのような制度を設けており、飛行機や旅行が好きな方にはぴったりな職場だと思います。

入社3年目までのスタッフへ仕事と休日の過ごし方をインタビュー

当社で実際に働いているUターン者と地元出身者の声をご紹介します。

航空課 Iさん（入社3年目）
ようやく日々の仕事にも慣れてきましたが、まだまだ未熟なところが多く、先輩方を頼りながら仕事をしています。遅延や欠航時など大変な時もありますが、お客様の視点から寄り添ったご案内ができるよう努力しています。通常業務だけではなく、イレギュラー時でもお客様に最適なご案内ができるよう、日々スキルアップしていきたいです。
休日には自宅でドラマを見たり、音楽を聴いたりして過ごしています。連休が取れた日には飛行機に乗って福岡へ遊びに行ったり、好きなアーティストのライブに行ったりしています。休日が平日になることが多いので、人が少ない時間帯に店に行くことができるためゆっくりとリフレッシュすることができています。

航空課 Hさん（入社2年目）
搭降載業務をメインで行っています。覚えることはたくさんありますが、先輩方が優しく教育してくださり徐々に慣れてきました。これからもたくさん覚えることがあるので、サポートを受けながら習得し業務に活かしていきたいです。
私は音楽が好きなので、休日は音楽を流しながら友人とドライブして観光地を巡ったり、音楽鑑賞をしたり、カラオケを歌いに出かけたりしています。それと同時に私の仕事は力仕事で体力が必要なので、音楽を聴きながらランニングや筋トレをしています。

希望する人材像とスキルや経験

現在当社は、空港ハンドリング、総務、売店、旅行センターなどすべて合わせて32名が在籍しています。より良いサービスを提供して五島市の観光を支えるために、職場全体でコミュニケーションを大切にしながら働いています。最年長は54歳、管理職を除くと平均年齢35歳となり、20歳～40歳までのスタッフが勤務しています。Iターンの方はもちろん、Uターンの方も歓迎しており、同年代の方に入職していただき長期勤務をしながらスキルアップしてほしいと考えています。

私たちが求めるのは、以下のような考え方や姿勢を持った方です。

1：日頃から前向きな姿勢や向上心を持ち、課題解決のために自ら考え行動するとともに、お客様視点に立ち、臨機応変に対応できるスタッフ
2：チームワークで仕事をすることの重要性を十分に認識し、自らの仕事だけでなく他部署の仕事を理解した上で、すべての部署の社員との関係構築を大切にするスタッフ
3：五島の空の玄関として、空港の仕事が地域への貢献に直結していることを理解し、自らの言葉で社内外へ伝えることのできるスタッフ

具体的な経験やスキルとしては、他の空港で接客業務経験がある方は大歓迎です。未経験者は座学訓練からOJTまで完了して独り立ちするまでに約3か月～6か月必要ですが、経験者は訓練期間を短縮することが可能です。
また、ホテルなどの他業種で接客業務を経験したことがある方はスキルを活かすことができるでしょう。チームワークを大切にできる向上心がある方、もちろん未経験者からのご応募も歓迎しています。

一般教養として資料作りなどができる程度のExcelやWord、PowerPointなどの基礎的なPC操作スキルは必要です。空港を利用するお客様の中には海外からの方も多く、特に東南アジアや台湾・韓国・中国の方が多いです。英語をはじめとする外国語対応ができる方は、ご自身のスキルを現場で活かしながら活躍できます。

応募方法について

当社では五島つばき空港で働く正社員を募集します。ご興味・ご質問がある方は、まずは下記応募フォームからお気軽にご連絡ください。確認後、担当者から選考方法などのご連絡をします。未経験の方からのご応募も大歓迎です。

募集内容について

当社ではスキルや経験がある方は賃金に反映させることも可能です。当社規定により判断し、面接時におおよその賃金をお伝えします。ご興味・ご質問がある方は、まずはぜひお話ししましょう。

五島列島で働くことの魅力、休日の過ごし方

五島列島の魅力は、何といっても美しい自然です。日本で1番美しいと称される高浜ビーチや壮大な景観が広がる大瀬崎は眺めているだけで時間を忘れてしまうほどの絶景です。
もう1つの大きな魅力は、食べ物がとてもおいしいことです。五島牛や五島うどん、そして新鮮な海の幸などおいしいグルメが豊富で、島内には居酒屋や寿司屋など多くの飲食店があり、どこの店に入っても安くておいしい料理を楽しむことができると思います。

また、五島つばき空港がある福江島には大きな病院やスーパーマーケット、コンビニなども揃っており、自然が身近にある離島でありながら日常生活での不便さを感じることはありません。人が温かいところも気に入っています。スーパーマーケットなどでも顔見知りになり、すぐに友だちになれるような温かみがあります。
さらに、本土とのアクセスも良好で、空路なら長崎や福岡まで約30分～約40分、海路では長崎まで約90分ととても便利です。
都会のように娯楽施設が充実しているわけではなく、ガソリン代等がやや高めなのが難点と言えますが、当社の家賃補助制度に加えて、五島市でも移住者対象の支援制度が整っており、住宅支援や引越し補助など移住に関するサポートが充実しています。

今後のビジョン

五島市はTVや映画などメディアに取り上げられる機会も多く、今、最も熱い島として注目を浴びています。今後、五島列島の空の玄関口としてさらに五島列島の観光を盛り上げていき、空港から五島列島の魅力を発信できるような取り組みを行っていきたいと思います。五島列島のために働きたい方をお待ちしています。

応募者に向けて一言

Uターン者も大歓迎！ご自身のキャリアアップを見据えて、長く勤めていただきたいです。
私たちはチームワークを何よりも大切に考えています。やりがいと達成感を持ち、日々成長を感じられる会社なのでぜひ一緒に頑張りましょう！！

会社概要

募集主：福江空港ターミナルビル株式会社
所在地：長崎県五島市上大津町2183番地
電話番号：0959-72-7311
公式ホームページ
会社設立日：1963年2月27日
資本金：7千万円
従業員：32名（令和7年4月1日現在）
代表者：代表取締役社長　宮脇 秀至